Güzellik merkezi şikayetleri epilasyon yanıkları son zamanlarda artmıştır. Bunun nedeni bu alanda mevzuat eksiklikleri ile hala yürütme organları tarafından standartların tam olarak konulamayışı ve kontrol edilemeyişi gelmektedir.
Şikayetlerin başında ise lazer epilasyon şikayetleri gelmektedir. Güzellik hizmetleri gerek erkekler gerekse kadınlar tarafından yoğun olarak talep edilmektedir. Güzellik salonlarının olmazsa olmazı ise lazer epilasyonlardır. Yazımızın başında belirttiğimiz gibi yürütme organlarının bu sektör temsilcilerini yeterli denetlemeyişleri ve mevzuat eksiklerinden dolayı bir takım hizmet kusurları ortaya çıkmaktadır. Bu hizmet kusurlarının en önemlisi ise epilasyon yanıkları şikayetleridir.
Epilasyon vücutta istenmeyen tüylerin yok edilmesi amacıyla, tüy köklerine ışın gönderilerek kıl köklerinin yakılması ile gerçekleşen bir güzellik uygulamasıdır. Ama güzellik merkezi personelinin donanımsız olması, tecrübesiz olması ya da yeterli eğitimi olmamasından dolayı ışının şiddeti bazen yüksek olabilmektedir.
Bu gibi durumlarda hassas olan cilt bölgeleri epilasyon ışınları ile yanmakta ve cilt derisi zarar görmektedir.
Güzellik Merkezi Şikayetleri – Epilasyon Yanıkları konusunu incelediğimizde epilasyon hizmeti bir nevi eser sözleşmesidir. Burada yüklenici güzellik merkezidir. Bu gibi yanmalarda eser sahibinin (tüketicinin-müşterinin) yaşadığı mağduriyette yüklenicinin yani güzellik merkezinin tam sorumluluğu vardır. Tüketici bu gibi durumlarda maddi ve koşulları oluşmuş ise manevi tazminat talep etme hakkına sahiptir.
Ayrıca konunun ceza yargılaması bakımından da birtakım sonuçlar doğurması muhtemeldir. Bu gibi durumlarda Türk Ceza Kanununda yer alan yaralama suçu oluşması olasıdır.
Son söz olarak güzellik merkezi seçiminde dikkatli olmalı, kurumsal ve ciddi merkezler seçilmelidir. Aksi takdirde Güzellik Merkezi Şikayetleri – Epilasyon Yanıkları için hukuk büromuzu aramanız olasıdır. Saygılarımızla.
Arb.Dr.Meltem Yalçın
Hukukçu Hekim
Sağlık Hukuku-Sigorta Hukuku Uzmanı
Alpaslan Arslan
Avukat-SMMM